私たちは、お客様に120％ご満足いただけるよう、できる限りの努力をいたします。しかし、すべてがお客様のご満足になるとは限りません。
返品について
商品にご満足いただけない場合、14日以内であれば、商品の交換・返品を承ります。商品は未使用で、ラベルやタグがついたままの状態でご返品ください。また、商品には摩耗痕がないことが条件となります。私たちは、お客様と従業員の安全を非常に重要視しています。 そのため、未使用の製品のみ返品をお受けしています。
また、当社の責によらず、すでに使用された、または破損していると思われる場合は、返品をお断りすることがあります。特にパンデミックのため、お客様のご理解をお願いいたします。
返送について
返品には、必ず追跡番号が必要です。発送は常に送り主の責任において行われます。従って、送料もお客様のご負担となります。
返品された商品を受け取り次第、14日以内にお客様のアカウントに購入金額を返金いたします。
返品を希望される前に、まず私たちにメールを送ってください。そして私達は最もよい解決策を一緒に捜します!
注文が破損している
ご注文の商品が破損していた場合、破損部分の写真またはビデオを添付してください。これをメールに添付し、何が問題なのかを説明してください。写真や動画がはっきりと見えるようにしてください。そうすれば、お客様のご注文をできる限りお手伝いすることができます。
私たちはあなたを支援します
メールでお問い合わせください。 [ストアメール]を
私たちは常に24時間以内に対応するように心がけています。私たちは、お客様の問題に対する最善の解決策を見出すように努めています。私たちのチームがあなたを助けることができるように、あなたの順序についてのできるだけ多くの情報を提供してください。
満足していない？マネーバック 保証について
万が一、商品にご満足いただけない場合は、当社の返品先までご返品ください。返品の際は、まずメールにてご連絡いただくことをお勧めします。ご連絡なく返品された場合、保証いたしかねますのでご了承ください。
キャンセルポリシー
すべての注文は、当社の安全な支払いプロセッサーで自動的に処理され、注文と同時に出荷の手続きが行われます。この過程で不可逆的な手数料が発生します。注文の変更が必要な場合があることは理解していますが、ある時点から無料で行うことはできません。また、購入後12時間を過ぎると、注文のキャンセルはできません。また、以下のキャンセルポリシーを厳守しています。
出荷前にご注文をキャンセルされる場合は、ご購入金額の5％のキャンセル料を申し受けます。
発送後のキャンセルの場合は、返品規定に基づき、手続きを行ってください。キャンセルは返品として処理され、適用されるすべての手数料が必要となります。
配送時に返送されたご注文は、返品手数料、キャンセル料、その他適用される手数料を含め、上記のすべての手数料が課されます。
返品は、ベンダーに返送することができます。まず、[Store Email]にメールを送ります。